Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR) της εταιρίας με την επωνυμία ΔΕΥΑΚ, ως Υπευθύνου Επεξεργασίας  ή/και Εκτελούντος την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων.

Η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης - Αποχέτευσης Καρδίτσας, στο εξής ΔΕΥΑΚ, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, κατά την έννοια του άρθρου 4 παρ. 7 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, συλλέγει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς ενάσκησης αρμοδιοτήτων της και για το σύνολο των επεξεργασιών που διενεργούνται από αυτή, σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο λειτουργίας της. Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ), αποτελεί βασικό μέλημα της ΔΕΥΑΚ. Στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας των Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), που τέθηκε σε ισχύ από την 25/05/2018, όπως εκάστοτε ισχύει, με το παρόν έγγραφο παρέχεται χρήσιμη ενημέρωση για τον τρόπο συλλογής, χρήσης, διαμοιρασμού και προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τα δικαιώματα των υποκειμένων της επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 13 του παραπάνω Κανονισμού. Η ΔΕΥΑΚ είναι  πλήρως συμμορφωμένη με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR).

1            Προοίμιο

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:

1. 1«Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»: είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου, 
2. 2«Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή
3. 3Η προστασία αφορά όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, που έχουν περιέλθει ή θα περιέλθουν σε γνώση των Υπηρεσιών της ΔΕΥΑΚ, στο πλαίσιο της νόμιμης λειτουργίας του και της συνεργασίας του με φυσικά πρόσωπα και φορείς του δημοσίου ή ιδιωτικού τομέα.
4. 4Η ΔΕΥΑΚ είναι νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου με κοινωφελή χαρακτήρα και διέπεται ως προς την διοίκηση, οργάνωση, εκτέλεση, λειτουργία και συντήρηση των έργων της αρμοδιότητάς της καθώς και τις πηγές χρηματοδότησης της από τις διατάξεις του Ν. 1069/1980, « περί Κινήτρων δια την ίδρυση Επιχειρήσεων Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως» , όπως τροποποιήθηκε και ισχύει από τις διατάξεις του Ν.42307/1995 και από τις διατάξεις του Ν.2647/1998.
5. 5Η Πολιτική απορρήτου ισχύει για τη χρήση εκ μέρους σας των Υπηρεσιών της ΔΕΥΑΚ με η χωρίς τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων.
6. 6Επισημαίνεται ότι αναφορικά με την επιγραμμική δραστηριότητα στην ιστοσελίδα της ΔΕΥΑΚ και την ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων θα πρέπει να ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του διαδικτυακού τόπου http://www.deyakarditsas.gr/.
7. 7Η ΔΕΥΑΚ, προκειμένου να λειτουργεί σε συμμόρφωση με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο έχει προβεί σε σειρά ενεργειών που απαιτούνται, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για  τη νόμιμη τήρηση, την επεξεργασία και την ασφαλή φύλαξη των αρχείων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, έτσι ώστε να διασφαλίζει και να προστατεύει με κάθε τρόπο την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των φυσικών προσώπων, από απώλεια ή διαρροή, αλλοίωση, παράνομη διαβίβαση ή την με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αθέμιτη επεξεργασία τους.

2           Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

1. 1Η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης - Αποχέτευσης Καρδίτσας (ΔΕΥΑΚ), με έδρα την Καρδίτσα, 3^ο χλμ Ε.Ο. Τρικάλων – Καρδίτσας, είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει ή τα οποία συλλέγουμε για εσάς, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.
2. 2Η ΔΕΥΑΚ έχει αναθέσει τα καθήκοντα του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) (άρθρο 37 Γ.Κ.Π.Δ.) στην κα. Φωτεινή Αργυρούλη. Μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως προς τη ΔΕΥΑΚ και την Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων (DPO) στη Διεύθυνση:

Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης - Αποχέτευσης Καρδίτσας (ΔΕΥΑΚ),

Καρδίτσα, 3ο χλμ Ε.Ο. Τρικάλων – Καρδίτσας,

τηλ. κέντρο: 2441071711 - 13
fax: 2441071714
e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

3           Νομιμότητα επεξεργασίας

1. 1Η ΔΕΥΑΚ ως υπεύθυνος επεξεργασίας, κατά την έννοια του άρθρου 4 παρ. 7 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων για σκοπούς ενάσκησης των νόμιμων αρμοδιοτήτων & σκοπών της και ειδικότερα:
   1. 1.1την παραγωγή και διανομή στους καταναλωτές του προϊόντος που καλείται «νερό ανθρώπινης κατανάλωσης», όπως αυτό ορίζεται στην ισχύουσα νομοθεσία,
   2. 1.2τη συλλογή των λυμάτων από τους εγκεκριμένους καταναλωτές του οικείου ή των οικείων Δήμων και την παραγωγή του προϊόντος που καλείται «επεξεργασμένα αστικά λύματα, κατάλληλα για ασφαλή διάθεση στο περιβάλλον», όπως αυτό ορίζεται στην ισχύουσα νομοθεσία,
   3. 1.3τη μελέτη, κατασκευή, συντήρηση, εκμετάλλευση, διοίκηση και λειτουργία των έργων υδροληψίας, έργων επεξεργασίας νερού, δικτύων μεταφοράς νερού, δικτύων διανομής ύδρευσης, δικτύων αποχέτευσης ακάθαρτων και ομβρίων υδάτων, μονάδων επεξεργασίας αστικών υγρών αποβλήτων.
2. 2Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη ΔΕΥΑΚ επιτρέπεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
3. 3Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα επιτρέπεται εφόσον είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των καθηκόντων της ΔΕΥΑΚ, τα οποία εκτελούνται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση της δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας. Σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 5 του Ν. 4624/2019, οι δημόσιοι φορείς, επιτρέπεται να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας. Κατά κύριο λόγο, η ΔΕΥΑΚ, επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι υποχρεωμένη να επεξεργάζεται για να ασκήσει τις προβλεπόμενες από την νομοθεσία αρμοδιότητές της (άρθρο 6 §1 περ. ε’ Γ.Κ.Π.Δ.) .
4. 4Η επεξεργασία επιτρέπεται εφόσον τα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου πριν από τη σύναψη της σύμβασης (άρθρο 6 §1 περ. β’ Γ.Κ.Π.Δ.)
5. 5Η επεξεργασία επιτρέπεται εφόσον είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση της ΔΕΥΑΚ με έννομη υποχρέωσή της, σύμφωνα με το νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία της, τη φορολογική, εργατική και ασφαλιστική νομοθεσία καθώς και κάθε άλλη διάταξη ουσιαστικού δικαίου, η οποία ενέχει ή αφορά επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων (άρθρο 6 §1 περ. γ’ Γ.Κ.Π.Δ.).
6. 6Η ΔΕΥΑΚ διενεργεί επεξεργασία, συλλογή ή αποθήκευση «ευαίσθητων» Προσωπικών Δεδομένων (κατά τον ορισμό του άρθρου 9 του ΓΚΠΔ), σύμφωνα με το νόμο. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ειδικής κατηγορίας για τη διαχείριση του αιτήματός σας ένταξης στο κοινωνικό τιμολόγιο της ΔΕΥΑΚ. Νομική βάση της επεξεργασίας ΠΔ αποτελεί η περίπτωση του άρθρου 9§2 β) «επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων στον τομέα του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας, εφόσον επιτρέπεται από το δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους ή από συλλογική συμφωνία σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο παρέχοντας κατάλληλες εγγυήσεις για τα θεμελιώδη δικαιώματα και τα συμφέροντα του υποκειμένου των δεδομένων. Σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 22 Ν. 4624/2019 - Επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, Κατά παρέκκλιση από το άρθρο 9 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με την έννοια του άρθρου 9 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς επιτρέπεται, εφόσον είναι απαραίτητη α) για την άσκηση δικαιωμάτων που απορρέουν από το δικαίωμα κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας και για την εκπλήρωση των συναφών υποχρεώσεων και για λόγους ουσιώδους δημοσίου συμφέροντος.
7. 7Η επεξεργασία δεδοµένων εικόνας µέσω συστηµάτων βιντεοεπιτήρησης πραγµατοποιείται από την ΔΕΥΑ Καρδίτσας για τον σκοπό της προστασίας προσώπων ή/και αγαθών. Ο σκοπός αυτός δικαιολογείται από το έννοµο συµφέρον και τη νοµική υποχρέωση του ιδιοκτήτη/ διαχειριστή των εγκαταστάσεων της ΔΕΥΑ Καρδίτσας να προστατεύσει τον χώρο καθώς και τα αγαθά που ευρίσκονται στον χώρο αυτό από παράνοµες πράξεις και να μεριμνά για την ασφάλεια της ζωής, της σωµατικής ακεραιότητας, της υγείας καθώς και της περιουσίας τρίτων που νοµίµως ευρίσκονται στον επιτηρούµενο χώρο. Νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων αποτελεί το έννομο συμφέρον της «ΔΕΥΑΚ» (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ).
8. 8Ως προς την εγκατάσταση cookies για την προσωποποιημένη περιήγηση στον διαδικτυακό τόπο μας, η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας κατά το άρθρο 6 παρ. 1 (α) του ΓΚΠΔ.

4          Αρχές επεξεργασίας

1. 1Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από τη ΔΕΥΑΚ, περιορίζονται στα αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία και είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη συμμόρφωσή της σε κάθε έννομη υποχρέωσή της ή την εκπλήρωση των καθηκόντων της, που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή την άσκηση της δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στη ΔΕΥΑΚ.
2. 2Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη ΔΕΥΑΚ, διέπεται από τις αρχές που περιγράφονται με σαφήνεια στο άρθρο 5 του ΓΚΠΔ.
3. 3Οι Υπηρεσίες της ΔΕΥΑΚ, επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με διαφάνεια. Στο πλαίσιο της διαφάνειας, επιδιώκεται η ενημέρωση του υποκειμένου να γίνεται με τρόπο συνοπτικό, κατανοητό, με σαφή και απλή διατύπωση («νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια»).
4. 4Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που παρέχονται στη ΔΕΥΑΚ, δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς που συλλέγονται. Οι σκοποί αυτοί είναι καθορισμένοι, ρητοί και νόμιμοι, στο πλαίσιο λειτουργίας της ΔΕΥΑΚ και της παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες, («περιορισμός του σκοπού»).
5. 5Η ΔΕΥΑΚ υποβάλει σε επεξεργασία μόνο τα Προσωπικά Δεδομένα σας που είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία («ελαχιστοποίηση των δεδομένων»).
6. 6Στόχος των Υπηρεσιών της ΔΕΥΑΚ είναι τα Προσωπικά Δεδομένα σας τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία να είναι ακριβή και να επικαιροποιούνται, όταν είναι αναγκαίο, λαμβάνοντας όλα τα εύλογα μέτρα για την άμεση διόρθωση ή διαγραφή ανακριβών πληροφοριών λαμβάνοντας υπόψη τους επιδιωκόμενους σκοπούς της επεξεργασίας («ακρίβεια»).
7. 7Η συλλογή από τη ΔΕΥΑΚ των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας και αποτελεί κατά κύριο λόγο  νομική μας υποχρέωση και η παροχή τους σ’ εμάς αποτελεί επιπλέον συμβατική υποχρέωση σας ή απαίτηση για τη σύναψη σύμβασης. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε σ’ εμάς τα Προσωπικά Δεδομένα σας που αναφέρονται ανωτέρω ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε σ’ εσάς τις υπηρεσίες μας.

5           Συλλογή Δεδομένων.

Οι πιθανοί τρόποι συλλογής πληροφοριών περιλαμβάνουν:

1. 1την απευθείας συλλογή πληροφοριών από εσάς, με φυσική παρουσία στις εγκαταστάσεις μας, όταν υποβάλλετε αιτήματα ή συμβάλλεστε με τη ΔΕΥΑΚ, τηλεφωνικά, με e-mail ή fax, όταν υποβάλλετε παράπονα ή ανακοινώνετε βλάβες, τη συλλογή πληροφοριών κατά τις επισκέψεις σας στις δικτυακές μας τοποθεσίες και την επιγραμμική (online) επικοινωνία μας, την προβολή του online περιεχομένου μας, την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας Δελτίο (Newsletter), ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών μας.
2. 2Μέσω των συνεργατών μας, στους οποίους αναθέτουμε την εκτέλεση μέρους των υπηρεσιών μας.
3. 3Πληροφορίες από τρίτους: Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να συνδυαστούν με πληροφορίες που εσείς καταχωρείτε δημόσια, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας που εσείς μοιράζεστε δημοσίως μέσω των δικών σας ιστοσελίδων, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των ενημερωτικών σας email, των εντύπων που χρησιμοποιείτε στις συναλλαγές σας, τις επαγγελματικές σας κάρτες κ.ο.κ. Τέλος, μπορεί να λάβουμε δεδομένα σας από άλλες ελεύθερες βάσεις δεδομένων, όπως οι επαγγελματικοί και οι τηλεφωνικοί κατάλογοι, για να σας καλέσουμε για επικοινωνία.
4. 4Λόγω της φύσης των δραστηριοτήτων της, η ΔΕΥΑΚ συναλλάσσεται μόνο με ενηλίκους. Πρόθεση της ΔΕΥΑΚ είναι να μη συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων που τυχόν έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα της. Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό δεν είναι εφικτό να διασφαλιστεί/επιβεβαιωθεί από την επιχείρηση, τυχόν ανήλικοι χρήστες της ιστοσελίδας που διαβιβάζουν, μέσω αυτής, προσωπικά τους δεδομένα στη ΔΕΥΑΚ, υποχρεούνται και αναμένεται να έχουν λάβει τη συγκατάθεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα αυτών ή των τυχόν επιτρόπων τους. Είμαστε ευγνώμονες για κάθε ενέργειά σας που διασφαλίζει ότι τα παιδιά σας δεν μας στέλνουν προσωπικά δεδομένα χωρίς την συγκατάθεσή σας (ιδιαίτερα μέσω του διαδικτύου). Αν παρόλα αυτά, μας αποσταλεί τέτοιου είδους πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO) της ΔΕΥΑΚ για να προγραμματίσουμε τη διαγραφή αυτής της πληροφορίας.

6           Cookies, beacons και Παρεμφερείς Τεχνολογίες

1. 1Καθώς πλοηγείστε σε έναν Ιστότοπο, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται παθητικά (δηλαδή, να συγκεντρώνονται χωρίς εσείς να τις παρέχετε ενεργά), με τη χρήση διαφόρων τεχνολογιών και μέσων, όπως διευθύνσεις πρωτοκόλλου Διαδικτύου, cookies, Internet tags, καθώς και συλλογή δεδομένων πλοήγησης. Εμείς, καθώς και ορισμένα τρίτα μέρη που παρέχουν περιεχόμενο, διαφημίσεις ή άλλες λειτουργίες στις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτού του είδους τεχνολογίες σε ορισμένα τμήματα των Υπηρεσιών μας.
2. 2Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική σχετικά με τα cookies και ελέγξτε τον Πίνακα ρυθμίσεων cookies για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπό μας [link - διεύθυνση πολιτικής Ιστοσελίδας] . Σε αυτήν την Πολιτική, θα βρείτε επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies και των τεχνολογιών παρακολούθησης εάν δεν συμφωνείτε με τη χρήση τους. Εάν δεν απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε cookies ή άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης, θα συμπεράνουμε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους. Όσον αφορά τα cookies ειδικότερα, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και με απλή διαγραφή τους από τη μηχανή αναζήτησης και τον υπολογιστή σας ή με απλή αλλαγή των ηλεκτρονικών ρυθμίσεών σας για τα cookies. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να αρνηθείτε την τοποθέτηση cookies, έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να μην μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας ή να κατεβάσετε συγκεκριμένο υλικό ή/και να απευθυνθείτε σε άλλα links κλπ.

7           Όροι Πρόσβασης Τρίτων προς τα Προσωπικά Δεδομένα σας

1. 1Τα στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς δεν μεταβιβάζονται πωλούνται εκμισθώνονται ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο γνωστοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους χωρίς τη δική σας ενημέρωση και σχετική έγκριση. Οι αποδέκτες ή τρίτοι οι οποίοι έχουν πρόσβαση ή στους οποίους ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα είναι κατά κύριο λόγο οι ακόλουθοι:
2. 2Εργαζόμενοι της ΔΕΥΑΚ . Προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία, παρέχουμε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας ή σε συγκεκριμένες κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων σας, στο ανάλογο και εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας. Στην περίπτωση αυτή φροντίζουμε να αποκτούμε από το προσωπικό μας συμβατικές δεσμεύσεις (όπως συμβατικές ρήτρες) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας πληροφοριών.
3. 3Πάροχοι υπηρεσιών ή/και τυχόν τρίτοι που εκτελούν την επεξεργασία για λογαριασμό μας. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις και υπεργολάβους, αντιπροσώπους ή παρόχους υπηρεσιών που εργάζονται για εμάς ή παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς, όπως Λογιστές, υπεργολάβους πληροφορικής, εταιρείες που αποστέλλουν μαζικά email εκ μέρους μας, δικηγόρους, εταιρείες υπηρεσιών ταχυδρομείου, κτλ. Σε περίπτωση που, μετά από εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας, περί σύναψης δημοσίων συμβάσεων, προκύψει ανάδοχος, ο οποίος κατά την εκτέλεση της σύμβασης έχει πρόσβαση ή επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποκειμένων φυσικών προσώπων της ΔΕΥΑΚ, τότε με ευθύνη των αρμοδίων τμημάτων καταρτίζεται σύμβαση εμπιστευτικότητας - εχεμύθειας, οι όροι της οποίας είναι δεσμευτικοί και αποτελούν αναπόσπαστο στοιχείο της κύριας σύμβασης.
4. 4Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σας σε κρατικά όργανα και φορείς, δικαστήρια, φορείς επίλυσης εμπορικών ή άλλων διαφορών, εποπτικές και ρυθμιστικές Αρχές, για τη συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα νομοθεσία, στις περιπτώσεις όπου κρίνουμε ότι αυτό θα επιτρεπόταν ή θα επιβαλλόταν από τον νόμο ή από ρυθμιστική ή νομική διαδικασία ή προκειμένου να υπερασπιστούμε τα συμφέροντα, τα δικαιώματα ή την ιδιοκτησία μας ή άλλων.
5. 5Στους ιδιοκτήτες των ακινήτων, εφόσον δεν είστε εσείς αυτοί, με σκοπό την ενημέρωση αυτών σχετικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές που ενδέχεται να έχουν οι μισθωτές των ακινήτων τους έναντι της «ΔΕΥΑΚ».

8          Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων κατά τη Διεθνή Μεταφορά

1. 1Η «ΔΕΥΑΚ» ΔΕΝ διαβιβάζει προσωπικά Δεδομένα των καταναλωτών, συναλλασσομένων και πολιτών τα οποία επεξεργάζεται σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

9           Διατήρηση των προσωπικών σας πληροφοριών

Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων καθορίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:

1. 1Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
2. 2Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση. Επιπλέον θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν αξιώσεων.
3. 3Δεδομένα σας, τα οποία μας δίνετε με σκοπό να σας παρέχουμε υπηρεσίες, θα διατηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες αυτές. Εφόσον είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων, ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποιες από τις πληροφορίες σας, όπως απαιτείται, ακόμα και μετά τη λήξη του λογαριασμού σας ή ανεξάρτητα από το εάν εξακολουθούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
4. 4Εφόσον η επεξεργασία των προσωπικών σας Δεδομένων βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης που ρητά μας έχετε δώσει. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της. Για τη διαδικασία ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανατρέξτε στις παραγράφους 11 & 12 της παρούσας.

10        Ασφάλεια Πληροφοριών

1. 1Η «ΔΕΥΑΚ»  έχει λάβει εύλογα οργανωτικά και τεχνικά μέσα για να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγει σε σχέση με τις Υπηρεσίες και ιδίως τυχόν προσωπικά δεδομένα ειδικής κατηγορίας (ευαίσθητα) που τυγχάνουν συλλογής. Οι συνεργάτες Πληροφορικής μας ακολουθούν διεθνή πρότυπα και πρακτικές προκειμένου να εξασφαλίσουν την ασφάλεια των εγκαταστάσεών μας και την κρυπτογράφηση των δεδομένων. Ωστόσο, παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, η ασφάλεια δεν μπορεί να είναι απολύτως εγγυημένη έναντι όλων των απειλών.

11         Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχετε όλα τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. 1Δικαίωμα ενημέρωσης: Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
2. 2Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από τη «ΔΕΥΑΚ»  επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σύντομη, κατανοητή, διαφανή και εύκολα προσβάσιμη μορφή.
3. 3Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε και η  «ΔΕΥΑΚ» θα διασφαλίσει ότι χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση θα προβεί στη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών Προσωπικών Δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης.
4. 4Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τη «ΔΕΥΑΚ»  τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εμείς υποχρεούμαστε να προβούμε στη διαγραφή, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
5. 5Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τη «ΔΕΥΑΚ»  να περιορίσει τις δραστηριότητες επεξεργασίας μόνο σε συγκεκριμένους σκοπούς, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
6. 6Δικαίωμα εναντίωσης: Δικαιούστε να αντιτάσσεστε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η «ΔΕΥΑΚ»  δεν θα υποβάλλει πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
7. 7Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, και τα οποία έχετε παράσχει σ’ εμάς, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να ζητάτε τη διαβίβαση των λόγω δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
8. 8Εφόσον η επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν βασίζεται στην προηγούμενη συναίνεσή σας για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
9. 9Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων & κατάρτιση προφίλ: Η «ΔΕΥΑΚ»  δεν υποβάλλει τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
10. 10Η «ΔΕΥΑΚ»  θα ικανοποιήσει το όποιο αίτημά σας σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος. Η δυνατότητα άσκησης ενός δικαιώματος που σας απονέμει ο νόμος, δεν συνεπάγεται πάντα τη δυνατότητα να ικανοποιηθεί πλήρως, ιδίως όταν υπάρχουν άλλες νομικές διατάξεις που το περιορίζουν. Εφόσον δεν είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους.

12        Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

1. 1Η «ΔΕΥΑΚ»  σέβεται τα δικαιώματα που έχετε στα προσωπικά σας δεδομένα και σας διευκολύνει στην άσκησή τους. Κάθε αίτημα αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα και την άσκηση των δικαιωμάτων σας πρέπει να απευθύνεται εγγράφως προς τη ΔΕΥΑΚ και τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO) χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης - Αποχέτευσης Καρδίτσας (ΔΕΥΑΚ),

3^ο χλμ Ε.Ο. Τρικάλων – Καρδίτσας

Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO)

Φωτεινή Αργυρούλη,

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης - Αποχέτευσης Καρδίτσας (ΔΕΥΑΚ),

Καρδίτσα, 3^ο χλμ Ε.Ο. Τρικάλων – Καρδίτσας,

τηλ. κέντρο: 2441071711 - 13
fax: 2441071714
e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

1. 2Αφού εξακριβωθεί η νομιμότητα του αιτήματος σας, θα απαντήσουμε σε αυτό εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Στην περίπτωση που απαιτηθεί επέκταση της ανωτέρω προθεσμίας για την διερεύνηση ή/και τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, εξηγώντας σας τους λόγους για τους οποίους είναι απαραίτητη η επέκταση της προθεσμίας.
2. 3Εφόσον δεν παρέχεται γνωστοποίηση (άρ. 31 §1 Ν. 4624/2019) λόγω ύπαρξης προσωρινού εμποδίου, η ΔΕΥΑΚ, λαμβανομένων υπόψη των ειδικών συνθηκών της επεξεργασίας, θα παρέχει τις αναγκαίες πληροφορίες εντός εύλογης προθεσμίας μετά την απομάκρυνση του εμποδίου, εντός χρονικού διαστήματος δύο (2) εβδομάδων.

13        Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή

1. 1Σε κάθε περίπτωση, εάν αισθάνεστε ότι έχει παραβιαστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με οποιονδήποτε τρόπο, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ( / Τα δικαιώματά μου / Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

14        Επεξεργασία για Άλλους Σκοπούς

1. 1Η «ΔΕΥΑΚ»  ενδέχεται να επεξεργαστεί περαιτέρω τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για άλλο σκοπό από εκείνο για τον οποίο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέχθηκαν σύμφωνα και με το άρθρο 24 Ν. 4624/2019. Στην περίπτωση αυτή θα παράσχουμε σ’ εσάς πριν από την ενδεχόμενη περαιτέρω επεξεργασία, κάθε αναγκαία πληροφορία, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, για τον σκοπό αυτόν και άλλες τυχόν αναγκαίες πληροφορίες.

15        Ενημέρωση

1. 1Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή για την επίτευξη βέλτιστων πρακτικών. Από την πλευρά μας θα ανακοινώνουμε κάθε αλλαγή στην πολιτική απορρήτου μας, ώστε να διασφαλίζουμε πως είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.
2. 2Σε περίπτωση που οι ανωτέρω όροι υποστούν οποιαδήποτε μεταβολή, θα παρέχεται ενημέρωση με ανακοινώσεις μέσω του ιστότοπου της επιχείρησής στη διεύθυνση http://www.deyakarditsas.gr/

16        Διαθεσιμότητα

Η παρούσα πολιτική:

Αναρτάται στην ιστοσελίδα της «ΔΕΥΑΚ» http://www.deyakarditsas.gr/

Αναρτάται σε εμφανές σημείο στις εγκαταστάσεις της

Διατίθεται σε έντυπη μορφή από τις εγκαταστάσεις της εφόσον ζητηθεί.

17        Τελικές διατάξεις

1. 1Οι ανωτέρω όροι καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το Ν. 4624/2019, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και λογίζεται ως μη γεγραμμένη, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.